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ゴールデンウィーク期間中の配送・お問い合わせについて
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク期間中の営業について、下記の通りご案内いたします。 ■休業期間2026年5月2日（土）～2026年5月7日（木） ■商品の発送について4月30日（木）までにご注文・ご入金完了の場合　→5営業日以内に発送いたします。 5月1日（金）～5月6日（水）にご注文・ご入金完了の場合　→ 10営業日以内に発送いたします。 5月7日（木）以降にご注文の場合　→　通常通り5営業日以内に発送いたします。 ※ゴールデンウィーク期間中はご注文が集中するため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。 ■お問い合わせ対応について休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業再開後より順次ご対応いたします。 ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 続きを読む...
【割引クーポンコード複数利用時のエラーについて】
現在、同一注文で割引クーポンコードを複数枚入力した場合、ご利用環境や決済方法によっては、＜Shop Pay＞や＜クレジットカード＞を選択し「今すぐ支払う」を押した際にエラーが発生し、ご注文が確定にならない場合があることを確認しております。 なお、同じ条件でも問題なくご購入いただける場合もございます。万が一エラーが表示された場合は、 別の決済方法をお試しいただくクーポンコードの入力枚数を減らしてお試しいただく などで、正常にご注文いただける場合がございます。 現在、原因の確認および対応を進めております。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 続きを読む...
年末年始休業のお知らせ
＜休業期間＞2025年12月30日（火）～2026年1月5日（月）＜配送について＞・12月28日（日）までのご注文・ご入金　→ ５営業日以内に発送いたします。・12月29日（月）以降のご注文・ご入金　→ 2026年1月5日（月）から順次発送いたします。※ 年末年始はご注文が多いため、通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。＜お問い合わせについて＞休業期間中のお問い合わせは、2026年1月6日（火）以降に順次対応いたします。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 続きを読む...
― ＜注意喚起＞メルカリでの偽物販売に関して ―
― ＜注意喚起＞メルカリでの偽物販売に関して ―現在メルカリやその他フリマサイトで弊社商品の偽物が大量に出品されています。偽物の商品に関しては効果も保証もありませんので、返品・返金など不可になります。正規代理店のメルカリやその他フリマサイトでの販売は一切禁止しております。なので、フリマサイト上に正規代理店は存在しません。リライブシャツを多数販売しているアカウントは全て非正規の販売業者で、そのほとんどが偽物で効果はありません。くれぐれもご注意ください。 続きを読む...
弊社一部製品に関する自主回収のお知らせ
この度、弊社が販売している「リライブシャツα」および「リライブスパッツα」につきまして、家庭用遠赤外線血行促進用衣の一般的名称の定義に合致しないことが確認されました。そのため、これまで製品の安全性に関する問題は確認されておりませんが、当該商品の販売を停止し、自主回収を実施することといたしました。   お客様および関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げま す。   本件に関する概要につきましては、下記の通りです。 １．対象製品 ＜対象製品＞ （1）販売名：「リライブシャツα」「リライブスパッツα」 （2）製品区分：一般医療機器（クラスⅠ） （3）届出番号：04B3X10013000001、04B3X10013000002 （4）製造販売開始日：2024 年 2 月 （5）対象数量：約 48 万着 ※一般医療機器である「リライブシャツα」「リライブスパッツα」以外のリライブウェア ブランドの製品は自主回収対象ではありません。  ２．経緯   家庭用遠赤外線血行促進用衣について、25 年 8 月 18 日付での質疑応答集の改訂（*1）により「衣類の全体において遠赤外線を輻射する機能を有する製品ではなく、衣類の一部分のみにおいて遠赤外線を輻射する機能を有する製品や、当該機能を有するプリントやシール等を部分的に施した製品」は定義に該当しないことが明記されました。 弊社が販売する「リライブシャツα」および「リライブスパッツα」は、遠赤外線を輻射する範囲がプリント加工部分と限定的であったため、家庭用遠赤外線血行促進用衣の一般的名称の定義に合致しないことを認識いたしました。これを受け当該製品の自主回収を決定いたしました。 *1「一般医療機器「家庭用遠赤外線血行促進用衣」の取扱いに係る質疑応答集（Ｑ＆Ａ）の一部改訂について」（令和７年 8 月 18 日付け厚生労働省医薬局医療機器審査管理課、厚生労働省医薬局監視指導・麻薬対策課連名事務連絡）  ３．原因と対応   弊社内において、「家庭用遠赤外線血行促進用衣の一般的名称」の定義に対する認識が不足しており、経緯に記載しました 25 年 8 月の事務連絡をもって輻射範囲の定義に対する認識をあらためるに至りました。これを受け弊社は、当該商品の新規出荷および販売を停止するとともに、既にお買い上げいただいた商品の自主回収の実施を決定いたしました。 なお、製品自体の安全性への影響はないため、製品の使用等が健康被害の原因となる恐れは考えられません。また、現在までに当該事象に起因する健康被害は報告されておりません。  ４．自主回収の方法   回収にご協力いただいたお客様には、返送商品1点につき、弊社公式ECサイトでご利用いただける15,000円分の商品引換クーポンをお送りいたします。回収のお申し込みおよび詳細のご確認は、下記の受付フォームよりお願いいたします。   なお、クーポンをご希望されない場合は、ご購入金額の返金にて対応させていただきます。  【オンライン自主回収受付ページ（24時間）】 https://shinken.biz/lp/alfa_support_202511/ 【本件に関するお問い合わせ先】  窓口名：α自主回収対応窓口 ■メールでのお問い合わせ  alfa-support@relivewear.jp ■電話でのお問い合わせ    フリーダイヤル  0570-037-827  受付時間 : 午前 9 時〜午後 5 時  ( 土日祝日、年末年始を除く )  ■報道関係者の方のお問い合わせ  pr@relivewear.jp    弊社は今回の事態を真摯に受け止め、再発防止と信頼回復に全力で取り組んでまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。  続きを読む...
夏季休業と配送スケジュールのお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、以下の期間は休業とさせていただきます。 ■ 夏季休業期間2025年8月13日（水）～ 8月18日（月） ■ 商品の発送について8月7日（木）までにご注文・ご入金完了の場合　→5営業日以内に発送いたします。 8月8日（金）～17日(日)にご注文・ご入金完了の場合　→ ７営業日以内に発送いたします。 8月18日（月）以降にご注文の場合　→　通常通り5営業日以内に発送いたします。 ■ お問い合わせ対応について休業期間中にいただいたお問い合わせは、8月19日（火）より順次ご対応いたします。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。 続きを読む...
販売累計200万枚突破
リライブウェアの販売枚数が累計200万枚となりました！ 続きを読む...
がっちりマンデー！！にてりらいぶが紹介されました。
9月22日（日）放送の、がっちりマンデー！！にて、 りらいぶが紹介されました。●がっちりマンデー予告映像はこちら(YouTube)https://c4.k-crm.jp/cs/AiFY/3wFWCk 続きを読む...
銀座三越にてポップアップストアを開催しました
2024年9月11日(水)~９月24日(火)までの期間、銀座三越 本館５階 GINZAステージにてリライブウェアのポップアップストアを開催しておりました。期間限定のポップアップショップでしたが、おかげさまで大盛況のうちに終了いたしました。会場へお越しいただいた皆さま、ありがとうございました。 続きを読む...
一部商品売り切れについて
TV CMが予想以上の反響をいただいており、複数の商品に売り切れが生じております。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 製造を急いでおりますが、今ある商品についても売り切れとなる可能性がありますので、お早めにお買い求めいただけますと幸いです。 続きを読む...
販売累計枚数
リライブウェアの販売枚数が累計100万枚となりました！ 続きを読む...
集配を見合わせている地域について
平素より弊社公式ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。 現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、集配を見合わせている地域がございます。 詳しくは下記をご覧くださいませ。 佐川 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/283/ ヤマト https://www.yamato-hd.co.jp/important/hd_ja_important.html 日本郵便　　https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/01_01.html お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 続きを読む...